معرفی ۴ روش برای افزایش رضایتمندی مشتریان در حمل و نقل بین المللی انواع کالا
اولین سوالی که برندهای تجارت الکترونیک از مشتریان خود دریافت می‌کنند این است که “بسته من کی می رسد؟” امروزه مدیریت انتظارات مشتری برای بازرگانان سخت‌تر و سخت‌تر می‌شود، زیرا حمل و نقل بین المللی یا داخلی دو روزه یا یک روزه معمول شده است. چیزی که بسیاری از مشتریان درک نمی‌کنند این است که از نظر فنی وقتی یک بسته در دست شرکت حمل و نقل بین المللی قرار می‌گیرد، تاجر واقعاً کاری نمی‌تواند برای سرعت بخشیدن به تحویل انجام دهد. راه هایی برای کاهش این استرس، هم برای بازرگانان و هم برای مشتریانشان وجود دارد. در اینجا چهار روش مهم جهت افزایش رضایتمندی مشتریان وجود دارد که می‌توانید تجربه تحویل بهتری را به مشتریان خود ارائه دهید. حتی ممکن است برای سفارش بعدی دوباره سراغ شما آمده و از شما تشکر کنند.
۵ عامل موثر بر قیمت گذاری و هزینه های حمل و نقل بین المللی را بشناسید
حمل و نقل بخش بزرگی از یک تجارت وسیع را تشکیل میدهد. حمل و نقل بین المللی می‌تواند ۵۰٪ از هزینه تدارکات واردات یا صادرات کالا و حداکثر ۱۰-۲۰٪ از قیمت خرده فروشی شما را تشکیل دهد. در دنیای “حمل و نقل رایگان” هر واردکننده‌ای می داند که حمل و نقل رایگان نیست.از آنجا که حمل و انتقال کالا بخش عظیمی از فعالیت های تجاری شما را به خود اختصاص میدهد، شناخت عوامل موثر بر انواع هزینه های حمل و نقل بین المللی کالا از جمله حمل هوایی، زمینی و حمل و نقل دریایی به شما کمک میکند تا تمام این موارد را درنظر بگیرید و برای کاهش حداکثری هزینه ها برنامه ریزی کنید. در ادامه این مقاله ۵ عامل موثر بر هزینه‌های حمل و نقل و نحوه مدیریت این هزینه‌ها را برای شما به طور کامل شرح خواهیم داد.
مزایای حمل و نقل چند وجهی؛ حمل و نقل ترکیبی و بین وجهی چه تفاوت‌هایی باهم دارند؟
بسیاری از مشاغلی که درگیر فعالیت های تجاری و بین المللی هستند با وضعیتی مواجه شدند که در آن تحویل کالا از طریق یک روش حمل و نقل خاص بسیار گران است. خوشبختانه در چنین مواردی می توانید به حمل و نقل چند وجهی کالا به عنوان یک گزینه مناسب نگاه کنید. در این مقاله از گروه تجاری ققنوس قصد داریم درمورد ویژگی ها و مزایای حمل و نقل چند وجهی، شیوه حمل و نقل و سازماندهی آن به سوالات شما عزیزان پاسخ داده و تعریفی از حمل و نقل ترکیبی و حمل و نقل بین وجهی به شما ارائه دهیم. با ما همراه باشید.
رایج‌ترین مشکلات در حمل و نقل بین المللی کالا چیست؟
مشتریان علاوه برکیفیت کالایی که خریداری می کنند، به کیفیت و شیوه خدمات رسانی آن نیز اهمیت می دهند. دیر رسیدن کالا به دست مشتریان و یا آسیب به کالا در حین حمل و نقل مورد قبولشان نیست. در نتیجه اطمینان مشتری از کیفیت بالای حمل و نقل کالا و سختگیری شما در این موضوع بسیار مهم و حائز اهمیت است. با وجود این موضوع، ما از شرکت بازرگانی ققنوس قصد داریم که در این مقاله رایج ترین مشکلاتی که در حمل و نقل کالا و به ویژه حمل و نقل بین المللی وجود دارد را به شما معرفی کرده و درمورد بهترین روش های پیشگیری از این مشکلات به شما کمک کنیم. پس برای ارائه بهترین خدمات به مشتریان و وفادار ساختن آنها با ما همراه باشید.
