آنلاین 
۴۸۰۰۰۱۱۰ – ۰۲۱
مشاوره رایگان تلفنی
۴۸۰۰۰۱۱۰ – ۰۲۱
مشاوره رایگان تلفنی
سرویس خرید بینالمللی گروه تجاری ققنوس
سایت علی اکسپرس یکی از فروشگاههای آنلاین بزرگ چین با میلیونها کالا برای مشتریان سراسر جهان است. علیاکسپرس در حدود سال ۱۳۹۲ امکان ارسال مستقیم به ایران داشت، اما از اوایل سال ۱۳۹۳ بهدلیل تحریمها ارسال و ارائه خدمات مستقیم به ایرانیان را متوقف کرد.
گروه تجاری ققنوس خرید، پرداخت، حمل و ترخیص کالا از گمرک را برای سفارشهای علیاکسپرس بهصورت غیرمستقیم انجام میدهد و امکان تحویل کالا در ایران در قالب حمل درب به درب فراهم است.
غیرمستقیم؛ با ارسال سفارش به دفتر واسطه در امارات و سپس ایران.
معمولاً ۳ تا ۱۵٪ ارزش کالا؛ بسته به ارزش، وزن و نوع کالا.
پرداخت ریالی؛ ثبت سفارش و پرداخت به فروشنده حداکثر تا ۱ روز کاری.
خرید مستقیم برای ایرانیان امکانپذیر نیست، اما ققنوس سفارش را از طریق دفاتر واسطه خود در چین و امارات مدیریت میکند. ققنوس ماهانه حدود ۱۵۰ تا ۲۰۰ سفارش علیاکسپرس را برای ایرانیان انجام میدهد.
خیر؛ خرید بهصورت غیرمستقیم انجام میشود.
معمولاً ۳ تا ۱۵٪ ارزش کالا.
اقتصادی ۲۰–۳۰ روز کاری؛ سریع ۱۰–۱۵ روز کاری.
پرداخت ریالی و انجام خرید حداکثر تا ۱ روز کاری.
این ویدیو روند خرید از علیاکسپرس و نحوه استفاده از خدمات ققنوس برای پرداخت، حمل و تحویل سفارش در ایران را معرفی میکند.
| موضوع | اطلاعات |
|---|---|
| امکان خرید مستقیم برای ایرانیان | خیر؛ خرید بهصورت غیرمستقیم و از طریق کشور واسطه انجام میشود. |
| مسیر سفارش | علیاکسپرس / فروشنده → دفتر واسطه ققنوس در امارات (دبی) → ایران |
| کارمزد خرید | معمولاً ۳ تا ۱۵٪ ارزش کالا؛ متناسب با ارزش، وزن و نوع کالا |
| زمان رسیدن به دفتر امارات | در فرایند سفارش حدود ۱ تا ۲ هفته ذکر شده؛ زمان واقعی به سرویس فروشنده وابسته است. |
| حمل امارات تا ایران | اقتصادی: ۲۰ تا ۳۰ روز کاری | سریع: حدود ۱۰ تا ۱۵ روز کاری |
| پرداخت مشتری | ریالی؛ معادل ارزش کالا و هزینه حمل فروشنده |
| ثبت سفارش پس از پرداخت | حداکثر تا ۱ روز کاری |
| مرجوعی در صورت مشکل | پس از رسیدن به دفتر دبی، امکان بررسی با تصویر و ویدیو و مرجوعکردن کالای مشکلدار یا مغایر وجود دارد. |
برای برآورد دقیق، وزن و ابعاد کالا را همراه لینک محصول بررسی کنید؛ در برخی سفارشها هزینه حمل کالای حجیم میتواند از ارزش خود کالا بیشتر شود.
بهصورت مستقیم خیر، اما بهصورت غیرمستقیم بله. بهدلیل تحریمها و محدودیتهای ایجادشده، عضویت، پرداخت و ارسال مستقیم کالا به ایران برای ایرانیان امکانپذیر نیست و سفارش باید ابتدا به یک کشور واسطه ارسال و سپس به ایران حمل شود.
ققنوس بهعنوان قدیمیترین کارگزار خرید از سایتهای خارجی در ایران، بیش از یک دهه است خدمات ۰ تا ۱۰۰ خرید از علیاکسپرس را از طریق دفاتر واسطه خود در چین و امارات انجام میدهد. سفارشهای علیاکسپرس نیز پس از خرید میتوانند برای ادامه فرایند حمل و تحویل به ایران مدیریت شوند.
کاربر کافی است لینک کالا را پیدا کند و برای بررسی قیمت و ثبت سفارش در ناحیه کاربری ارسال کند؛ خرید، پرداخت، حمل، ترخیص و تحویل توسط ققنوس مدیریت میشود. امور ثبت سفارش و خرید علیاکسپرس در مسیر چین به ایران نیز از طریق همین فرایند قابل مدیریت است.
ققنوس ماهانه حدود ۱۵۰ تا ۲۰۰ سفارش علیاکسپرس را برای ایرانیان انجام میدهد؛ بخشی از این تقاضا نیز به واردات کالا از چین مرتبط است. سه عامل اصلی این تقاضا، قیمت پایین محصولات، هزینه حمل پایین یا رایگان تا دفتر واسطه و امکان مرجوعی در صورت مغایرت یا مشکل کالا است.
| کالا | آمازون | علیاکسپرس |
|---|---|---|
| Waterproof Phone Pouch Case | ۱۱.۹۹ دلار | ۱.۵ دلار |
| Mini projector with WiFi and Bluetooth | ۱۳۰ دلار | ۵۵ دلار |
در نمونه قیمتی، بازه ۶۰ تا ۷۰ هزار تومان برای دلار صرفاً برای مقایسه هزینه خرید خارجی مطرح شده است؛ مبنای محاسبه نهایی هزینه، نرخ روز دلار است. اختلاف قیمت دو نمونه بالا نشان میدهد که یک محصول مشابه در علیاکسپرس میتواند با قیمت بسیار پایینتری نسبت به آمازون عرضه شود.
علیاکسپرس ارسال مستقیم به ایران ندارد، اما بسیاری از کالاها به کشورهای دیگر با هزینه کم یا رایگان ارسال میشوند. برای سفارشهای ققنوس، مقصد واسطه امارات است؛ بنابراین در مواردی که فروشنده ارسال رایگان یا کمهزینه تا امارات ارائه کند، مشتری عمدتاً هزینه مسیر امارات تا ایران را پرداخت میکند.
پس از رسیدن سفارش به دفتر ققنوس در دبی، تصویر و ویدیوی مرسوله برای صاحب کالا ارائه میشود. اگر کالا مشکل داشته باشد یا با سفارش ثبتشده مطابقت نداشته باشد، امکان مرجوعکردن آن به فروشنده و بازگشت هزینه پرداختی وجود دارد؛ این فرایند بر اساس شرایط مرجوعی علیاکسپرس انجام میشود.
لینک کالا، تعداد موردنیاز و اطلاعات اولیه سفارش را ارسال کنید تا هزینه تمامشده و شرایط خرید بررسی شود.
برای شروع، کالا را در www.aliexpress.com پیدا کنید و لینک آن را نگه دارید. سپس در fnxshipping.com/signin عضو شوید و لینک کالا را برای بررسی هزینه و ثبت سفارش ارسال کنید.
پس از نهایی شدن نرخ، بیعانه باید حداکثر تا ۳۰ دقیقه و تسویه کامل تا پیش از ساعت ۱۴ انجام شود.
| مرحله | اقدام | شرح |
|---|---|---|
| ۱ | پیدا کردن لینک کالا | کالای موردنیاز را در www.aliexpress.com پیدا و لینک آن را نگهداری کنید. |
| ۲ | عضویت در ناحیه کاربری | در fnxshipping.com/signin عضو شوید و به پنل کاربری دسترسی بگیرید. |
| ۳ | ارسال تیکت | دپارتمان مربوط به خرید از علیاکسپرس را انتخاب و اطلاعات ضروری، از جمله لینک کالاها، ارسال کنید. |
| ۴ | دریافت برآورد قیمت | کارشناسان لینکها را بررسی و هزینه تمامشده را در همان تیکت اعلام میکنند. |
| ۵ | پرداخت ریالی | پس از تأیید قیمت، فاکتور صادرشده و هزینه کالا و سایر هزینهها بهصورت ریالی تسویه میشود. |
| ۶ | خرید از علیاکسپرس | ققنوس کالا را خریداری میکند تا فروشنده آن را آماده و ارسال کند. |
| ۷ | رسیدن به دفتر امارات | کالا پس از حدود ۱ تا ۲ هفته به دفتر ققنوس در امارات میرسد. |
| ۸ | حمل به ایران و ترخیص | کالا به ایران ارسال و فرایند ترخیص کالا از گمرک توسط ققنوس انجام میشود. |
| ۹ | تحویل به مشتری | پس از ترخیص، سفارش به آدرس مشتری در ایران ارسال میشود. |
برای شروع نیازی به پرداخت ارزی یا هماهنگی مستقل با حمل و گمرک ندارید؛ لینک کالا را از طریق ناحیه کاربری ارسال کنید تا مراحل بعدی روی همان سفارش بررسی شود.
هزینه نهایی خرید به ارزش کالا، وزن، نوع کالا، هزینه حمل فروشنده تا دفتر واسطه ققنوس در امارات و نرخ روز دلار وابسته است. در کالاهای حجیم، ممکن است هزینه حمل از ارزش خود کالا بیشتر شود.
هزینه خرید فقط به قیمت درجشده روی محصول محدود نیست و حمل تا امارات، حمل تا ایران، ترخیص و کارمزد خرید نیز باید در برآورد نهایی دیده شوند.
| عنوان هزینه | توضیحات |
|---|---|
| ارزش کالا در علیاکسپرس | ارزش دلاری کالا با نرخ روز حواله دلار بهصورت ریالی پرداخت میشود؛ برای مثال، برای کالای ۱۰۰ دلاری معادل ریالی همان مبلغ مبنا قرار میگیرد. |
| حمل علیاکسپرس تا دفتر واسطه ققنوس | با انتخاب امارات متحده عربی بهعنوان کشور گیرنده در صفحه محصول، هزینه این مسیر قابل مشاهده است. |
| حمل دفتر واسطه ققنوس تا ایران | پس از رسیدن کالا به دبی، هزینه حمل به ایران با توجه به وزن و ابعاد محاسبه میشود. |
| ترخیص کالا در ایران | پس از ورود کالا به ایران، هزینه و فرایند ترخیص نیز بخشی از هزینه نهایی است. |
| کارمزد خرید | معمولاً ۳ تا ۱۵٪ ارزش کالا و متناسب با ارزش، وزن و نوع کالا. |
برای دریافت رقم دقیق، لینک کالا را از طریق ناحیه کاربری ارسال کنید تا هزینه تمامشده همان سفارش بررسی شود.
زمان این مسیر به وزن و ابعاد کالا و سرویس حملی که فروشنده ارائه میکند وابسته است. رسیدن سفارش به دفتر امارات حدود ۱ تا ۲ هفته زمان میبرد، اما برای هر کالا و سرویس فروشنده میتواند متفاوت باشد.
در یک نمونه، فروشنده دو گزینه حمل با قیمت حدود ۱۳۸ دلار و ۲۲۲ دلار ارائه کرده که گزینه دوم زمان تحویل کوتاهتری داشته است.
زمان حمل اقتصادی حدود ۲۰ تا ۳۰ روز کاری است.
زمان حمل سریع حدود ۱۰ تا ۱۵ روز کاری است. انتخاب بین سرویس اقتصادی و سریع مستقیماً روی زمان تحویل نهایی اثر میگذارد.
پرداخت مستقیم در علیاکسپرس به حساب بانکی بینالمللی و ابزارهایی مانند ویزاکارت، مسترکارت یا پیپال نیاز دارد. پرداخت با ویزاکارتهای یکبارمصرف یا هدیه نیز ممکن است توسط سیستم امنیت مالی علیاکسپرس مسدود شود تا اطلاعات هویتی تکمیل شود.
مشتری معادل ریالی ارزش کالا و هزینه حملی را که باید به فروشنده پرداخت شود به حسابهای ققنوس در ایران واریز میکند. پرداخت و ثبت سفارش در علیاکسپرس حداکثر تا ۱ روز کاری انجام میشود. در صورت بروز مشکل در پرداخت، بازگشت کل مبلغ سفارش مشتریان در سرویس تضمین شده است.
ارزش کالا و هزینه حمل فروشنده تا دفتر واسطه باید پیش از ثبت سفارش مشخص شود؛ هزینههای حمل امارات تا ایران و ترخیص در برآورد نهایی جداگانه لحاظ میشوند.
برای مقایسه، خرید از سایت eBay و خرید از سایت آمازون در کنار علیاکسپرس بررسی شدهاند. هر سه سایت برای ایرانیان محدودیت عضویت و پرداخت مستقیم دارند، اما ثبت سفارش از طریق ققنوس برای هر سه امکانپذیر است.
| معیار | AliExpress | Amazon | eBay |
|---|---|---|---|
| امکان عضویت ایرانیان | خیر | خیر | خیر |
| امکان پرداخت برای ایرانیان | خیر | خیر | خیر |
| امکان ثبت سفارش به واسطه ققنوس | بله | بله | بله |
| وضعیت کالاها | غیراصل | اصل | ترکیبی (اصل و غیراصل) |
| ارزش محصولات | بسیار ارزان | بالا | متوسط |
| هزینه حمل به دفتر واسطه ققنوس | بسیار پایین | متوسط | بالا |
| تضمین مرجوعی در صورت بروز مشکل | دارد | دارد | دارد |
علیاکسپرس از نظر ارزش محصولات و هزینه حمل تا دفتر واسطه ققنوس اقتصادیتر معرفی شده است؛ در مقابل، آمازون برای کالاهای اصل جایگاه متفاوتی دارد و eBay ترکیبی از کالاهای اصل و غیراصل را ارائه میکند.
خرید از علیاکسپرس با وجود قیمتهای جذاب، نیازمند بررسی فروشنده و شرایط هر محصول است. سه نکته زیر مستقیماً روی ریسک خرید و هزینه ارسال اثر میگذارند.
پیش از خرید، پروفایل فروشنده را باز کنید و سابقه فعالیت او را بررسی کنید تا از قدیمی و معتبر بودن فروشنده اطمینان بیشتری داشته باشید.
تعداد فروش محصول و نظر خریداران قبلی را بررسی کنید. کامنتها میتوانند درباره کیفیت کالا و شیوه پاسخگویی فروشنده اطلاعات عملی بدهند.
برخی سفارشها با رسیدن مجموع خرید به حداقل مشخص، مشمول ارسال رایگان میشوند. معمولاً برای خریدهای بیشتر از ۵۰ دلار، اگر حجم کالا زیاد نباشد، گزینه تحویل رایگان فعال میشود.
سه توصیه عملی برای کنترل هزینه و ریسک خرید اهمیت دارد: از کالاهای حجیم و کمارزش دوری کنید، کالاهای برند را در علیاکسپرس اصل فرض نکنید و چند خرید را تا حد امکان یکپارچه کنید.
برای یک کالای ۱۰ دلاری با حجم و وزن بالا، هزینه حمل میتواند حدود ۵ تا ۷ برابر ارزش خود کالا شود. چنین کالاهایی معمولاً انتخاب اقتصادی مناسبی برای این مسیر نیستند.
کالاهای دارای برندهای جهانی در علیاکسپرس را با فرض اصلبودن خریداری نکنید؛ برای مثال، کفشی با لوگوی نایکی ممکن است تقلبی یا کپی باشد.
خرید چند کالا و تجمیع آنها در یک سفارش باعث میشود هزینه حمل و کارمزد بین چند قلم تقسیم شود و هزینه متوسط هر کالا کاهش پیدا کند.
کاهش هزینه باید با توجه به وزن، ابعاد، ارزش کالا و شرایط ارسال فروشنده انجام شود؛ قیمت پایین محصول بهتنهایی معیار کافی برای اقتصادیبودن سفارش نیست.
در انتخاب کارگزار، فقط قیمت را معیار قرار ندهید. سابقه فعالیت، ثبتشدن شرکت و مجوزها، امکان مراجعه حضوری در ایران، داشتن دفاتر بینالمللی تحت برند مجموعه، تعداد کارکنان و وضعیت پاسخگویی، وبسایت و شبکههای اجتماعی و مجوزهای مرتبط با حمل و نقل بینالمللی (هوایی، دریایی و زمینی) را بررسی کنید.
قدمت و سابقه، ثبت رسمی شرکت، مجوزهای مرتبط و وجود دفتر در ایران برای مراجعه حضوری از معیارهای اصلی ارزیابی کارگزار هستند.
بررسی کنید کارگزار دفاتر بینالمللی با مالکیت قطعی تحت برند خودش دارد یا خیر و تعداد کارکنان و وضعیت پاسخگویی مجموعه چگونه است.
وبسایت و شبکههای اجتماعی کارگزار را بررسی کنید. ققنوس بیش از یک دهه است به هزاران مشتری برای خرید از سایتهای خارجی خدمات ارائه کرده و این سرویس را با تمرکز بر کیفیت و قیمت رقابتی ارائه میکند.
برای اطلاعات بیشتر و بررسی سفارش، از ارتباط با کارشناسان ما استفاده کنید. خدمات خرید از سایتهای خارجی نیز برای سایر فروشگاههای بینالمللی در دسترس است.
خیر. بهعلت تحریمها خرید مستقیم امکانپذیر نیست؛ اما سفارش میتواند بهصورت غیرمستقیم از طریق کشور واسطه و خدمات ققنوس انجام شود.
لینک کالا را پیدا کنید، در ناحیه کاربری ققنوس عضو شوید، تیکت خرید ارسال کنید، برآورد قیمت را دریافت و مبلغ را ریالی پرداخت کنید. سپس ققنوس خرید، ارسال به دفتر امارات، حمل به ایران، ترخیص و تحویل را انجام میدهد.
ارزش کالا، وزن، نوع کالا، هزینه حمل فروشنده تا دفتر واسطه در امارات، نرخ روز دلار، حمل امارات تا ایران، هزینه ترخیص و کارمزد خرید در هزینه نهایی اثر دارند.
کارمزد خرید معمولاً بین ۳ تا ۱۵ درصد ارزش کالا است و با توجه به ارزش، وزن و نوع کالا تغییر میکند.
رسیدن سفارش به دفتر امارات حدود ۱ تا ۲ هفته زمان میبرد. پس از آن، حمل اقتصادی از امارات تا ایران حدود ۲۰ تا ۳۰ روز کاری و حمل سریع حدود ۱۰ تا ۱۵ روز کاری زمان میبرد؛ زمان نهایی به سرویس انتخابی و شرایط همان کالا بستگی دارد.
همیشه خیر. بسیاری از کالاها با هزینه کم یا رایگان به امارات ارسال میشوند، اما مبلغ دقیق به فروشنده و محصول بستگی دارد و با انتخاب امارات متحده عربی بهعنوان مقصد در صفحه کالا قابل بررسی است.
بله. پس از رسیدن کالا به دفتر ققنوس در دبی، تصویر و ویدیوی مرسوله ارائه میشود و اگر کالا مشکل داشته باشد یا با سفارش مطابقت نداشته باشد، امکان مرجوعکردن آن به فروشنده مطرح شده است.
مشتری معادل ریالی ارزش کالا و هزینه حمل فروشنده را به حسابهای ققنوس در ایران واریز میکند و پرداخت و ثبت سفارش در علیاکسپرس حداکثر تا ۱ روز کاری انجام میشود.
ارزش محصولات و هزینه حمل تا دفتر واسطه ققنوس در علیاکسپرس پایینتر از آمازون و eBay معرفی شده است؛ البته وضعیت اصالت کالا در این پلتفرمها متفاوت است.
از کالاهای حجیم و کمارزش دوری کنید، چند خرید را تا حد امکان یکپارچه کنید، هزینه حمل تا امارات را پیش از خرید بررسی کنید و در صورت امکان شرایط ارسال رایگان برای سفارشهای بالاتر از ۵۰ دلار و کمحجم را بررسی کنید.
برای خرید، تأمین، واردات و پرداخت در چین، این خدمات میتوانند در کنار سفارش علیاکسپرس موردنیاز باشند.
لینک کالا، تعداد موردنیاز و اطلاعات اولیه سفارش را ارسال کنید تا هزینه و شرایط خرید همان کالا بررسی شود.
لینک کالا و اطلاعات اولیه سفارش را وارد کنید تا کارشناسان ققنوس شرایط خرید و هزینه را بررسی کنند.