مهمترین آداب و معاشرت تجاری و رفتارهای حرفه‌ای هنگام تجارت با چین
به دنبال بهبودی روابط بین المللی، وضعیت اقتصادی نیز توسعه یافته و سرمایه گذاری های خارجی افزایش می یابد. به نظر می رسد تجارت در چین هم عمل بالقوه و پرسودی برای تجار ما باشد. با تجارت در چين، ارتباط و تماس های تاجران ما با تاجران چيني و مقامات رسمي كشور چین نیز زیاد خواهد شد. از این رو آگاهی داشتن از آداب و معاشرت تجاری و آداب تجارت چینی برای تاجران امری ضروری است تا سفر تجاری موفقیت آمیزی داشته باشند. در اين مقاله سعی کردیم نحوه تجارت در چين و برخی از حقايق فرهنگي كه به تجارت و آداب آن موثر است، گرداوری کنیم. هر چند نمي توان همه اسرار تجارت در چين را به صورت خلاصه و کامل جمع کرد ولی مهمترین مواردی که لازم است افراد در مذاکره با چینی ها رعایت کنند را آورده ایم.
اهمیت رعایت آداب و معاشرت هنگام تجاری
از آنجا که امروزه چینی ها جایگاه دوم اقتصاد بزرگ جهان را دارا می باشند، و در تجارت بین المللی نقش عمده ای دارند، بنابراین آگاهی داشتن از قواعد فرهنگی و آداب و معاشرت تجاری آن ها بسیار با اهمیت خواهد بود. مردم این کشور باستانی، با صرف هزینه زیاد توانسته اند در سطح بین المللی بازار هدفی به دست آورند و نام کشور چین را در دنیا جا انداخته اند. بر خلاف تصورات منفی که راجب کالاهای چینی در بین برخی از مردم ایران وجود دارد، این کشور توانسته محصولات متنوع با سطوح کیفیتی متفاوت را تولید نماید. کشور چین برای واردات کالا یکی از محبوب‌ترین کشورها می باشد که به علت داشتن قیمت مناسب نسبت به دیگر کشورها، اولین انتخاب برای واردات است.
شاید تجارت در چین در نگاه اول بسیار پیچیده و سخت به نظر برسد؛ مثلا اگر شما احساس قدردانی را به عنوان قسمتی از آداب تجارت خودتان می دانید، بهتر است که این انگیزه را در هنگام تجارت مهار نمایید. زیرا آداب و رسوم مردم چین و آداب تجارت چینی با چیزی که شما در ذهنتان دارید بسیار متفاوت می باشد. اولین و بهترین کاری که باید انجام دهید این است که در زمان برخورد با تجار چینی کاملا خونسردی خودتان را حفظ کنید. بهتر است از کلمات محبت آمیز و مودبانه یا لبخندی کم رنگ استفاده کنید. ولی در نهایت با آشنایی بیشتر با آداب تجارت چینی و قوانین مذاکره با چینی ها و نیز با کمک شرکت‌های بازرگانی معتبر میتوانید تجارتی خوب و پر سودی را با چین تجربه کنید.
هنگام تجارت با چین چه آدابی را رعایت کنیم؟
مهمترین فاکتورهایی که هنگام واردات پرسود کالا از چین باید در نظر بگیرید، شامل موارد زیر میشوند:
تجارت در چین
ملاقات و احوالپرسی:
این گزینه هنگام تجارت در چین هميشه باید باشد. ملاقات ها در چین با دست دادن و حركت آهسته سر شروع مي شود. نباید دست را محكم فشار دهید زيرا این کار براي چيني ها خشونت آميز است. مخصوصا هنگام تجارت، آنها علاقه به تماس فيزيكي ندارند؛ فقط وقتی که ميزبان در حال راهنمایی مهمان است، آن هم در حد گرفتن سر آستين يا آستين شخص. در آداب و معاشرت تجاری با چینی ها هميشه حالتی آرام، حواستان جمع و رفتاری كنترل شده داشته باشید. وضعيت بدنی با حالت رسمي و بادقت، نشان دهنده خود دار و قابل احترام بودن شماست.
در آداب تجارت چینی هميشه در ملاقات اول كارت هاي ويزيت رد و بدل مي شوند. توجه كنيد يك طرف كارت حتما ترجمه شده باشد و نوشتن حروف چيني با جوهر طلايي رنگ برایشان فرخنده و مبارك است. نام شركت و هر توانایی كه داريد را روي كارت بیان کنید. وقتی كارتی دريافت کردید آن را در کیف یا جیب نگذارید بلکه در یک بسته قرار دهيد.
برقراري ارتباط:
هنگام تجارت در چین ارتباطات بسيار رسمي می باشد. هنگام تجارت در چين، شما نماینده شركت خود می باشید. بنابراین هميشه ارتباطاتتان را در سطح حرفه اي حفظ کنید. اصلا خيلي غير رسمي و شوخ نباشيد. نمی گوییم چيني ها شوخ نيستند بلكه منظور این است که ممکن است شوخي ها در ترجمه دچار مشكل شده و بد برداشت شوند.
جلسه و مذاكره:
مهم است که در آداب تجارت چینی به هیچ عنوان جلسه فراموش نگردد. همچنین بهتر است براي معرفي شركتتان، از قبل اطلاعاتی راجب شركت خود براي شركت مورد نظر چينی ارسال شود.
زمان جلسه:
حتما جلسات را در زمان هایی بين آوريل و ژوئن يا بين سپتامبر و اكتبر رزرو نمایيد. و از همه تعطيلات ملي به ویژه سال نوي چيني اجتناب كنيد. وقت شناس بوده و خود را به موقع برسانید زیرا در آداب و معاشرت تجاری چین دير رسيدن به معنای بي احترامي می باشد.
دستور جلسه‌ای که قبلا ارسال کرده اید را همراه خود داشته باشيد تا بتوانید جريان جلسه را تا اندازه‌ای در كنترل خود بگیرید. چيني ها معروف به لقب مذاكره كنندگان جدي می باشند. و هدف اصلی آن ها در جلسه گرفتن امتیاز از طرف مقابل است، پس در تنظيم استراتژي خود این نکته را در نظر بگیرید. به مذاكره كنندگان آنها نشان دهید ميل به سازش دارید و آنها را قانع كنيد كه امتيازات بزرگتري در انتظارشان است.
حتما تمام هماهنگي ها و برنامه ريزي ها را قبل از شروع مراودات تجاري با چين انجام دهید؛ زيرا آنها ها با دقت فراواني برنامه ريزي و اقدام مي نمایند و كار و تجارت و حتی ممکن است باطن شما را بفهمند. یکی از آداب تجارت چینی براي مذاكره، آغاز مذاكره با فروتني و تمكين می باشد. اين رفتار به به این معنی است كه خود را ضعيف جلوه دهند و انتظار دارند شما يعني طرف قوي تر، با اعطاي امتياز به آنها كمك نمایید.
نکاتی که باید هنگام تجارت با چین بدانید
- تجار چینی در آداب و معاشرت تجاری انتظار دارند که برای شرکت در جلسات با آنها آماده باشید. حداقل دو برگه از پیشنهادات خودتان را به صورت مکتوب، با کپی سیاه و سفید چاپ کنید.
- قبل از شروع کسب و کار، چینی‌ها علاقه دارند رابطه‌ای عمیق با طرف مقابل برقرار کنند. برای همین، امکان دارد چندین بار با آنها قرار ملاقات داشته باشید تا به اهداف خود برسید.
- در آداب تجارت چینی حفظ آرامش در جلسات بسیار حیاتی است. خجالتی یا احساساتی بودن بیش از حد تأثیرات منفی بر مذاکره تجاری شما می گذارد.
- اگر طرف چینی اصرار داشت جلسه را به تعویق بیندازد یا روند مذاکرات را طولانی تر کند، با کمال میل پذیرای پیشنهادش باشید. صبر شما نتیجه خوبی خواهد داشت.
- باید بدانید چینی‌ها به ترتیب درجه به اتاق جلسه وارد میشوند. یعنی اول باید رؤسا به اتاق جلسه بیایند.
- هنگام تجارت در چین باید ساعت کار چینی‌ها را بدانید. زمان کار از 8 صبح الی 5 بعدازظهر روزهای دوشنبه تا جمعه می باشد.
- ساعت استراحت کارمندان و کارگران چینی نیز بین ساعت 12 الی 2 عصر می باشد.
- در آداب تجارت چینی زمان های مناسب برای برگزاری جلسات، ماه‌های آوریل تا ژوئن و سپتامبر تا اکتبر می باشند.
- نحوه احوالپرسی، در آداب و معاشرت تجاری در چین، دست دادن معمول است، ولی بهتر است منتظر بمانید تا ابتدا همتای چینی شما دست دهد.
- بهتر است افراد را با نام خانوادگی‌شان خطاب کنید. حواستان باشد کلمه «رفیق» را به کار نبرید، مگر اینکه دارای تمایلات کمونیستی باشید.
مهمترین آداب تجارت در چین چیست؟
این درست است که نمی توان برای موفقیت هیچ برنامه از قبل تعیین شده‌ای تهیه کرد، ولی این فعالیت راهکارهای خاصی دارد که می تواند به پیشرفت شما کمک کند. از طرفی، محیط تجاری چین نیز ممکن است چالش برانگیز باشد. به همین جهت، شرکت‌ها باید مهارت‌های کافی و لازم آداب و معاشرت تجاری چین را برای موفقیت بیاموزند. کارشناسان تجارت ایران و چین پنج عامل مهم زیر را برای توسعه تجارت لازم می دانند:
- برنامه‌ریزی درست، راه حلی در موفقیت است. باید قبل از سرمایه‌گذاری در چین آمادگی کامل و تعهد داشت. آداب تجارت چینی بسیار پیچیده و بازار تجاری آن بسیار گسترده است. حتی ممکن است در هر شهر قوانین مختلفی برای آداب و معاشرت تجاری در زمینه‌های خاصی وجود داشته باشد.
- از محیط کسب‌وکارتان در چین درک درستی داشته باشید. مهم است که زمان تجارت در چین، آنجا را محل زندگی‌تان به حساب نیاورید. با دقت خطرها بررسی کنید و به بازار مسلط باشید. مطمئن شوید که از بافت جمعیتی، صنعت و رقبای خود شناخت کافی دارید.
- با تصمیم‌گیرندگان مناسب ارتباط داشته باشید. این موضوع بویژه در مواقعی که به بن‌بست رسیده اید، بسیار مهم است.
- در صورت نیاز، با متخصصان مشورت کنید. اگر می‌خواهید در تجارت در چین موفق باشید، فقط به درک از محیط تجاری این کشور کفایت نکنید. غالبا، لازم می شود که از مشاوره تخصصی وکلای ماهر بهره برده و توصیه‌های استراتژیک و مقررات مهم را یاد بگیرید.
- در انتخاب شریک تجاری‌تان عاقلانه رفتار کنید. و رابطه خوبی با او داشته باشید و قبل از شروع کسب‌وکار، انتظارات طرفین را مشخص کنید. زمان و منابع زیادی برای درک انتظارات شریک تجاری نیاز داید.
آداب تجارت چینی
مزایای واردات عمده از چین
ممکن است در این زمینه، این سوال برای شما مطرح باشد که واردات عمده از چین برای وارد کنندگان ایرانی چه مزایایی دارد؟ به طور کلی کشور چین برای واردات کالا به ایران بهترین گزینه است و همراه با مزایای زیادی که دارد موجب شده تا روز به روز حجم واردات از این کشور افزایش یابد. گذشته از پایین بودن هزینه واردات کالا، مزایای دیگر عبارتند از:
- کالاهای چینی بسیار مقرون به صرفه اند و این یکی از مهمترین دلایل تمایل تاجران به واردات کالاهای چینی به کشور است. آنچه که باعث کاهش هزینه واردات کالا از چین می شود؛ نیروی کار زیاد ولی با دستمزد کم، تولیدات انبوه، استفاده از فناوری های مدرن دنیا و اقتصاد خوب کشور چین می باشد.
- محصولات چینی باکیفیت و خاص هستند. تولید کنندگان چینی با آداب و معاشرت تجاری خاص سعی می کنند تا با استفاده از فناوری ها و تکنولوژی های مدرن، کالاهای خاص و باکیفیت را با قیمت مناسب تولید کرده و به مردم سراسر دنیا ارائه دهند.
- امکان دسترسی به کالاهای باکیفیت چینی نیز وجود دارد. حتما شما هم اجناس چینی را بی کیفیت می دانید؛ اما باید بدانید که بسیاری از فروشندگان چینی کیفیت محصولاتشان را ضمانت می کنند. شما فقط باید کلاهبرداران را بشناسید و موقع تجارت در چین به دام فروشندگان قلابی نیفتید.
- دانستن آداب تجارت چینی در واردات از چین در توسعه کسب و کارهای شما موثر است. واردات از چین هم می تواند سبب کاهش قیمت تمام شده کالای وارداتی شده، و هم سود خوبی برای کسب و کارتان فراهم کند. اگر توانستید کالاهای باکیفیت چینی را برای مشتریان خود ارائه دهید، قطعا از تجارت در چین رضایت خواهید داشت.
جمع بندی
گروه تجاری ققنوس شرکت بازرگانی است که سابقه فراوانی در زمینه واردات کالا دارد و خدمات متنوعی را نیز برای تجارت در چین ارائه می دهد. در تجارت با چین باید به آداب تجارت چینی و هزینه واردات کالا، کیفیت و حمل و نقل ایمن کالا بسیار دقت کرد. همچنین بهتر است با آداب و معاشرت تجاری چین هم آشنا باشید. گروه تجاری ققنوس همراه با تیمی از کارشناسان متخصص همه این امور را به بهترین نحو برای شما انجام خواهد داد.
همچنین منبع یابی و سورسینگ کالا از چین، ارائه مشاوره حقوقی و بازرگانی جهت واردات از چین، سفارش کالا و انجام کلیه فرایندهای مربوط به خرید کالا و پرداخت وجه آن، حمل و نقل کالا از چین به ایران (حمل بار هوایی، دریایی، زمینی و پست اکسپرس)، انجام تشریفات گمرکی و ترخیص کالا از گمرک مهمترین خدمات ما در زمینه واردات کالا از چین می باشد. با ما در تماس باشید.
من به نوشتن در حوزه‌های تخصصی، به‌ویژه بازرگانی بین‌المللی و خریدهای خارجی، علاقه‌مندم. هدفم این است که پیچیده‌ترین مفاهیم این حوزه را به ساده‌ترین زبان ممکن توضیح دهم، طوری که حتی کسی که تازه‌کار است، بتواند با اطمینان وارد دنیای تجارت شود. همیشه سعی می‌کنم محتوایی ارائه کنم که نه‌تنها آموزشی باشد، بلکه جذاب و کاربردی هم به نظر برسد. تجارت بین‌المللی پر از چالش‌های هیجان‌انگیز و فرصت‌های طلایی است، و من می‌خواهم این مسیر را برای علاقه‌مندان شفاف‌تر، هموارتر و جذاب‌تر کنم.
دیدگاه‌ها